律师你好，我想咨询一下，前阵子我去乌鲁木齐拍艺术照，原价499打完折200，那天付完钱没照成，老板说这个三年内有效，但是我不想照了，想让她退款给我，她不给我退，说这个是特价票退不了（她说家最近天天做特价），请问她这个强制不退款合法吗，我该怎么要回我的钱，维护我的消费者权益？
损害赔偿
2019-08-14 08:01:56
共有2位律师解答
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看一下店家对外的广告宣传是怎样的？最好能够协商解决。
可以到消费者协会去举报，或者到当地的市场监督管理局去反映。
由于金额不高，如果提起诉讼，投入时间成本较高。追问：广告宣传就没说不能退款，谁能想到解答：可以先找当地消协或市场监督管理局反映。追问：请问她说特价票强制不能退，是合情合理吗解答：这是提供消费服务的商家，单方提出的合同条款，并没有向消费者明示，即使明示，也可认为其为格式条款，无效，消费者有权要求退款。 -
找工商局维权，如果没特别约定，应当退钱。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
