你好，我是在武汉××专卖店买了一部xr手机，当时购买的时候说是苹果线下授权店，并且我在他家换了旧手机的手机屏，换屏之后手机一直死机，店员一口咬定是我手机系统出现问题，我说可能是因为接触不良要求换个手机屏，然后店员拒绝了我并表示就是我旧手机系统坏掉了，表示给我优惠让我购入新的手机，谈好价格交了费用之后，店员告诉我仓库没有我要的颜色并且半个月之类可能一直没有这个颜色，如果要退款的话只能开单子可能半个月才能退给我，退款时间太长，店员就说服我购买了现在的手机，购买当晚回去之后旧手机恢复正常，我搜索了苹果售后说是可以14天内申请退货，第二天我去店家询问，店家说他们不是授权店是个人店，买之前告诉我是授权店是不是属于欺骗，申请退货期间，店员在我不知情的情况下在收据上添加了‘无售后，售出概不退款’‘激活时间是在40-45天’的条款，购买当晚收据是没有这些条款的，是不是也属于欺骗消费者，在我申请退货并要求找上级之后，来了一个仓库经理告诉我，换颜色第二天就能拿到货但是需要加钱，但是购买的时候告诉我半个月没有货，经理告诉我是因为店员没有权限调货，这种情况是不是也属于欺骗，作为消费者如果这种情况属于欺骗消费者权益，那我是不是有权申请退货呢
损害赔偿
2019-07-29 21:22:04
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您好，您的这种情况属于欺骗的，是可以合理要求退货的，
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你好，侵权纠纷，建议委托律师
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
