我丈夫去一家商店买了一部二手手机。以前，老板说手机都是原装的，没有修理，也没有换任何东西。如果换了，钱会退回，手机会给我丈夫用，但现在我们已经发现手机屏幕已经换了。我们该怎么办
消费者维权
2022-08-20 11:41:14
律师解答共有3条
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你好，可以向消费者协会投诉
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你好，可以投诉老板处理
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
