法律咨询
您好,我之前买的空调,商场搞活动承诺十年免费保修,并且在发票上盖了这个字,现在第七年了空调主板坏了,厂家说他们只保六年,要我自费修理,要么让我找商场,商场总是说跟厂家协商,要么就一会让我打这个电话,一会让我找那个电话……现在我应该怎么办?谢谢!
损害赔偿
2019-07-16 15:59:26
共有2位律师解答
您好!请问之前商家承诺十年保修有协议书吗?如果商家和厂家互相推诿,您可以选择向法院起诉要求对方维修空调。
追问:
没有因为我们也不懂,当时商场承诺然后在发票上盖上了十年免费保修的章
解答:
您好!如果与对方协商不了您也可以选择起诉。商场有盖十年免费保修的章也是可以的。
追问:
商场现在跟我咬字眼,说我的是保修,只负责免除人工费,如果我的要是包修他就给我修
你好,之前的承诺是否有书面的协议
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