我在2018年低在美容院办了卡，还办了套餐。今年有事就不想做了，要求退卡和退套餐的钱，总共三万多。美容院不同意退套餐，而且退卡也要把之前消费的项目要按原价来从算，免费送的也要算，我觉得这样太不合理，我该怎么办？
损害赔偿
2019-07-13 16:23:00
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
