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个人购买了一套沙发,商家在不告知顾客的情况下,送旧的样品到家,拒绝签收后,协商同意退货退款,然后一个星期后确说,退款要扣运费,如果不退货,直接换新的。能坚持全额退款,并且支付赔偿吗?
损害赔偿
2019-07-11 13:39:23
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律师解答共有2条
您好!请问您是在网上购买的沙发吗?如果网上购买直接申请退货退款就可以了。
曲林达律师
2019.07.11 09:23:52 解答
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您好,建议您直接咨询消费者协会或者工商部门.
丁嫣律师
2019.07.11 13:39:23 解答
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