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你好律师,我在19年1月18号在京东买了一部小米8手机,在使用的过程中,发现通话有噪杂音,期间还被钥匙挤了一下后盖,导致玻璃后盖出现裂纹,在4.16号,我第一次去小米售后维修手机,工程师打开手机给我清理了一下内部,告诉我手机没有问题,但是那个工单给开的是检测,但是小米售后的工程师给打开手机后盖了,维修完了之后手机没有噪杂音了,我本来想直接换个后盖,当时小米售后没有现货,我就预约了一个,把手机拿回来的时候手机没有噪杂音,三天之后又出现噪杂音,听不到对方的声音,但是微信语音通话没有问题,带上耳机打电话也没有问题,我以为是后盖的原因,所以我在4.28号又再次去了小米售后,这次又换了一个工程师,小米售后给我刷机,更新系统,再加上换后盖,折腾了进4个小时,手机修好了,但是.在4.29号手机又出现噪杂音,听不清对方说话,我就直接联系售后,售后让我返厂,我在5.16号又去了一次小米售后,这次给我检查出质量问题,必须更换主板,副板,听筒,把手机修好了,我想问一下律师,我这能不能申请退换货,再要求三倍赔偿,我这里有小米售后给开出的手机存在质量问题的单据,我一直给小米总部打电话,一直没有解决,

损害赔偿
2019-05-30 14:09:53
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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