在京东购买口红套装，购买店铺是品牌京东自营旗舰店，商品由京东负责发货及售后。收到货物后发现其中一只口红色号不对，申请换货，再次收货发现仍然不对。换货期间发现商品界面被修改，目前客服解释是因为之前界面出错，所以实际货物就是我收到的内容。所以现在为我提供两种解决方案，一是保留货物赔偿2000京东（相当于20元），二是退货。但是两种我都不满意，请问对方应该承担的责任是什么？
损害赔偿
2019-05-09 08:35:41
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你好，货不对板的问题请联系工商局处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
