接前面那个问题,刚才露写了,新鞋就没有脚踝处非常紧的问题,只有那双样鞋有,我试穿时有很明显的感觉,新鞋很富裕,样鞋就很紧,不用走就很紧。我去找过12315,他们说他们没有检查鞋子脚踝处宽度尺寸是否合乎规范的仪器,从来没有人质疑商家做鞋子尺寸会有问题,打脚都是正常的,我认为我这不是打脚,而是靴子的因为不同于一般的鞋子,脚踝处若是相差一公分就会让人感到很不舒服。所有的新鞋,我都试穿了,都不紧,唯独那个样鞋紧。那个员工没有尽职责帮我调货,隐瞒其他商店有同款合适尺码的靴子的行为,导致我不得不选那双样鞋
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。