《产品质量法》和《消费者权益保护》规定,消费者购买的产品出现以下几方面情况时,有权要求经营者承担三包责任:
(1)不具备产品应当具备的使用性能而事先没有说明的;
(2)不符合明示采用的产品标准的;
(3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;
(4)产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;
(5)产品修理两次仍不能正常使用。
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