在淘宝上购买了一款xx冰箱，保修1年，电机6年，用了不到1年，制冷效果从之前的2~3度升高至10~12度，然后拨打产品说明书上的保修客服电话，电话始终不上线，是虚假的。网上搜索容声冰箱官方客服电话，拨打后维修师傅上门服务，检查后发现冰箱为假冒伪劣产品，让我上淘宝维权。我也拨打了淘宝投诉电话，希望能全额退款。如果商家不全额退款该如何维权？
损害赔偿
2019-04-19 15:23:15
共有1位律师解答
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可以通过诉讼方式解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
