但不能退款，是否是手机的问题，是否危害到了我的权益 前段时间在努比亚官网上买了一部手机，努比亚红魔，在买手机后第八天出现了电话卡不能读取，无线网搜索不到，向客服咨询，说可以申请换机服务，但不能退款，同时需要将手机寄到武汉检修部，看是否是手机的问题，第一次寄过去他们的工程师检测说没有问题，然后又给我寄过来，我收到后发现问题依然存在，联系客服后说再寄过来检查，今天打电话过来说手机依然没有问题，我就向他们投诉，结果过了一会另一名检修部的人告诉我问题突然检测出来了，手机是前天寄到的，在我打电话突然说问题出现了，但他们并没有说关于换机方面的事，而是告诉我刷机，刷机后再寄过来让我看手机是否已修好，我想咨询下这是否危害到了我的权益，应该怎么做，他们的行为是否构成了危害消费者权益的行为，如果要提起诉讼，该怎么做
损害赔偿
2019-03-11 09:57:17
* 遭遇法律难题？点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有1条
-
经过二次维修不能正常使用可以要求更换
-
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考
还有疑问？立即咨询律师！
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
是否危害到了我的权益前段时间在努比亚官网上买了一部手机，但不能退款，是否构成了危害消费者权益的行为
立即咨询
王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
大家都在问
还有疑问？直接咨询律师 >
是否危害到了我的权益前段时间在努比亚官网上买了一部手机，但不能退款，是否构成了危害消费者权益的行为
3456 位律师在线解答中...
相关知识推荐
消费者的权益有哪些
消费者维权
2分钟
响应时间
60分钟
沟通时长
99%
问题解决率
是否危害到了我的权益前段时间在努比亚官网上买了一部手机，但不能退款，是否构成了危害消费者权益的行为
马上提问
3456 位律师在线解答中...
最低消费是否侵犯消费者权益
消费者维权
消费者权益定义
消费者权益
问题紧急？推荐在线咨询本地律师
平台律师团
推荐
服务 17.0万人·2分钟内响应
咨询我
践踏消费者权益
消费者权益
消费者权益
消费者权益
还有疑问？推荐咨询专业律师
损害赔偿律师团队
推荐
服务 19.0万人·2分钟内响应
咨询我
侵害消费者权益网上返券促销行为是否也该叫停
消费者权益
消费者权益是否受到侵害?
消费者权益
问题没解决？一键咨询律师
平台法律顾问团队
推荐
服务 20.0万人·2分钟内响应
咨询我