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我家小孩今年11岁,过年期间玩明日之后游戏,充值七八千,找到网易公司客服,他们同意退钱,但需要vivo渠道同意,他们客服说这个不能退,我还能追回来了吗
损害赔偿
2019-02-20 09:02:48
共有1位律师解答
您好,您可以主张未成年人充值,拒绝追认,可以与平台协商,如果协商不同可以通过诉讼的方式追回。
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