我们家住二楼，由于一楼的卫生间室内主管道立管冻住了，导致反水把我家二楼给淹了，目前屋内的门框和门及家具都有水泡和开裂的痕迹，一共是六层楼，目前就有六楼一家在住人，找物业，物业的负责人说和他们物业没关系，是我们自己没没住人没看护好房子，请问在这种情况下，是自认倒霉，还是起诉一楼的业主，还是物业，希望懂的人给个意见。
房产纠纷
2019-01-27 21:45:57
共有2位律师解答
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你好，判断物业公司有无责任要看是否因为物业公司的过失导致的.根据《物业管理条例》规定:物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。所以首先看物业公司是否完全履行和合同,如果没有完全履行,物业公司应当依法承担相应的赔偿,否则可能就不会赔偿.比如:物业公司应当提供24小时录象监控,而监控设备坏了,此时物业公司就应当给予相应的赔偿;再比如,物业公司承诺24小时保安服务,如果保安岗亭没人值班,物业公司也应当依法给予一定的赔偿.
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起诉业主和物业要求赔偿损失
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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