法律咨询

你好，我是开网店的，有件商品被客户看中了，他下单购买了该商品，收到货之后，可能是不喜欢吧，所以申请了退货退款，因为我近段时间都比较忙，根本没有时间去打理该店铺，所以在客户提出申请的7天后自动同意了该申请，在第14天，系统自动同意了退款，可是我没有收到退货。请问客户有违法吗？我该怎么处理，结果会怎么样？？

损害赔偿

2019-01-17 17:29:25

申请淘宝客服介入，或询问买家是否退货了，出具快递单据等。
您好，建议可以直接联系平台客服了解具体情况。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

本地法律顾问官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

网上买到假货怎么处理

消费者维权 64990

请问，如果我在淘宝上买衣服，但是收到的衣服和我买的时候看到的

商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的

2022-合伙开网店协议范本

合伙协议 324

2022-合伙开网店协议范本

广东尚尧律师事务所

销赃罪怎么判？

销赃罪怎么判？

02:13

融资担保公司注册条件

公司注册条件

融资担保公司注册条件

淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗

民法典 26833

淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗

你好，大约一个月前我在*买的衣服，商家不退款，说只能换，说了

消费者在遇到商家不同意退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不

合伙开网店协议范本最新整理版

合伙开网店协议范本最新整理版

陈维崧副主任

广东红棉律师事务所

盗窃罪会判多少年？

盗窃罪会判多少年？

02:14

商业承兑汇票到期如何承兑

商业承兑汇票到期

商业承兑汇票到期如何承兑

你好，我在商家买了两双鞋，质量不好，我退货了，他们也收到了退

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协

个体工商名称申请书

常用文书 324

个体工商名称申请书

你好，我在抖音上买了东西，一直没有收到。如果我不想要，我会联

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

我是某某买家，退货的时候使用了空包退货，违法吗？会怎样处置？

对方会要求你赔偿相应的损失。

我是微商，在微信里面购买的伊思产品是假货，卖家不肯退货款，我

当地报警或工商投诉

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

债务追讨 1920

我买的货拿了实样回家，结果商家送来的货不一样，该怎么处理？

起诉要求更换

民事诉讼执行期限过了怎么办

债务追讨 1430

如果我是微店代理，有客人向我购买商品，我该怎样联系卖家，要求

可以进行协商

购买过期食品，商家不愿意赔偿怎么办？

如果消费者买到过期产品，可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。我国法律规定经营超过保质期的食品、食

欠钱纠纷律师怎么收费

债务追讨 1025

快递拿错了，可以报警吗？

你好，可以投诉快递公司，并要求赔偿

因欠款纠纷起诉的开庭流程

债务追讨 905

他买了一辆二手摩托车，拒绝退款

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

判决抵押无效如何处理

抵押担保 805

我在小黄片里。人家不退。

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

民间欠债不还怎么起诉

债务追讨 700

拼多多为何未成年退款？

你好，可以去消费者协会投诉解决的

海宁皮革城买的貂可以退吗

能否退货需视情况而定。如商品存在质量问题，可要求退货；如商场有明文退货规定，可按规定操作。退货时需保

手机保修期内，找售后录屏截图什么都有，过了第2天他让我去取手

根据《产品质量法》的规定，如果手机在保修期内经过多次维修仍未能解决问题，你有权要求退货。具体而言，如

poS机费率太高能不能找他退还

可以协商退费。先查看合同条款，有约定按约定办。无约定或协商不成，可投诉至相关部门或提起诉讼。注意收集

加载中

可能感兴趣

律师推荐

同城律师

专业律师

知识产权北京律师上海律师知识内容法律知识列表内容法律列表法律资讯法律内容

佛山律师佛山找律师佛山损害赔偿律师

禅城区律师南海区律师顺德区律师三水区律师高明区律师

佛山房产纠纷律师佛山公司法律师佛山合同纠纷律师佛山婚姻家庭律师佛山交通事故律师佛山劳动纠纷律师佛山刑事辩护律师佛山债务债权律师