手机保修期内，第一次屏幕不灵换了屏幕，换了屏以后用了大概半个月左右电池不耐用，第2次去更换了电池，第2次更换了电池到7%就关机，有时候电还充不进去，找售后录屏截图什么都有，他们根本就不看，售后非让把手机留在他们那儿测试抓取什么数据，我也把手机留到那了，过了第2天他让我去取手机，说
损害赔偿
2024-05-30 14:31:05
共有3位律师解答
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如果售后一直拖延解决问题，你可以首先尝试与售后进行进一步的沟通，明确表达你的诉求和不满。如果沟通无果，你可以向市场监督管理部门或消费者权益保护组织投诉，请求他们介入调解或调查。此外，你还可以考虑通过法律途径解决问题，比如起诉销售者要求承担修理、更换、退货等责任。在这个过程中，保留好相关证据，如维修记录、通话录音、聊天记录等，以备不时之需。
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手机电池不耐用可能属于质量问题，但需要具体情况具体分析。如果手机电池在正常使用情况下明显比其他同类产品的电池寿命短，那么可能属于质量问题。要证明电池不耐用是质量问题，你可以收集相关证据，如使用记录、对比数据等，并咨询专业机构或专家进行鉴定。同时，你也可以向售后提供这些证据，要求他们进行进一步的检测和维修。
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根据《产品质量法》的规定，如果手机在保修期内经过多次维修仍未能解决问题，你有权要求退货。具体而言，如果手机在保修期内发生三次以上的维修，且问题仍未得到解决，你可以向销售者提出退货要求。销售者应当根据你的要求，进行退货处理。如果销售者拒绝退货，你可以向市场监督管理部门或消费者权益保护组织投诉，寻求帮助。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
