你好，我遇到了这么一个问题，我从淘宝上买了一个饺子皮机，收到货之后压出来的皮有点大，适应不大了，然后我就找卖家协商给我换个小一点的磨具，卖家也答应给调换，他们说十天左右就能到货，这期间已经自动确认收货了，然后我就问题发货了没，他们迟迟不给我单号，问他们他们就说明天发，等了二十多天没发，我申请了淘宝售后退款，可谁曾想淘宝给我处理了两个多月，最后以卖家保证金不足不给我退款，商家也让淘宝关闭，现在我联系卖家售后都联系不到，我想问一下你们这样的情况怎么维权
损害赔偿
2019-05-07 22:19:55
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根据双方签订的协议处理。如果你没有接受相关服务但对方不退款，可以到中国消费者协会投诉，由消协调解处理。你还可以起诉到法院，要求对方退款。
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消费者维权投诉要找哪些部门呢 消费者被侵权之后往往需要寻找部门进行投诉维权。很多人都不知道要找哪些部门。找法小编为您详细介绍消费者投诉部门知识。 目前，我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协
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1、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
2、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
3、法律依据：《消费者权益保护法》(2013修正) 第三十九条和第四十条
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
