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你好,是这样的,我在某某进了一批纸尿裤,我是实体店,顾客反应不错,第二次我补了货,在微信上打的款,我以为货都是一样的,等到了货,好多顾客给我退回来了,还有顾客因为货的原因来闹事,毕竟都是三里五村的,我要求退货,商家同意,等我把货退回去,他们拒收,而且干脆快递联系他们,直接不接。快递要求返回,让我付双倍的快递费,我找淘宝申诉维权,淘宝只说给处理却不给解决。我跟他们周旋了一周了,根本没有结果,请律师给个解决的办法或者建议。谢谢
其它综合
2017-06-24 14:45:13
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消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
宋超律师
2017.06.19 09:35:03 解答
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您好,需要结合具体案情判断,建议您详述案情,如生产商存在过错您可以要求对方承担相应的过错赔偿责任,造成的损失可以要求赔偿,建议您详述案情
顾倩律师
2017.06.20 13:42:24 解答
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你好,可以协商解决的。。。
徐卫东律师
2017.06.18 20:46:55 解答
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可以协商解决的
刘哲律师
2017.06.24 14:45:13 解答
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您好,建议协商解决的
平台法律顾问团队
官方
2017.06.18 21:00:24 解答
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向工商管理部门或消协投诉
李建成律师
2017.06.18 21:18:31 解答
您好,您可以及时向消协投诉的!
许江博律师
2017.06.19 07:49:02 解答
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