你好，是这样的，我在某某进了一批纸尿裤，我是实体店，顾客反应不错，第二次我补了货，在微信上打的款，我以为货都是一样的，等到了货，好多顾客给我退回来了，还有顾客因为货的原因来闹事，毕竟都是三里五村的，我要求退货，商家同意，等我把货退回去，他们拒收，而且干脆快递联系他们，直接不接。快递要求返回，让我付双倍的快递费，我找淘宝申诉维权，淘宝只说给处理却不给解决。我跟他们周旋了一周了，根本没有结果，请律师给个解决的办法或者建议。谢谢
其它综合
2017-06-24 14:45:13
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
您好，需要结合具体案情判断，建议您详述案情，如生产商存在过错您可以要求对方承担相应的过错赔偿责任，造成的损失可以要求赔偿，建议您详述案情
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你好，可以协商解决的。。。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
