各位律师好，情况是这样我家是哈尔滨的今年已经交了取暖费用，可是从供暖开始暖气一直不热，屋里温度一直是19度，晚上半夜18度，做饭的时候能热点，也就有21度，也打了市长热线可是还是这样，现在老婆孩子都冻娘家去了这样的情况如果我打12315能受理吗？谢谢
损害赔偿
2018-11-28 12:26:17
共有2位律师解答
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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。追问：从11月初就在咨询相关部门，可是现在没有任何改变，我们就觉得这钱花的闹心，现在都在使用空调取暖，还要多花一份钱
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你好，请咨询上级管理部门
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
