你好，我在淘宝上购买一产品，购买期间，商品明确表示80元两件，我收到货之后，商家只发了一件。与客服协商，客服未回复。查看商品评价，有人跟我情况一样。客服回复这个人说拍两件就给两件，拍一件就给一件，同样的价钱。但是在购买时，商品没有明确说明这个问题。请问这是不是在欺骗消费者，我应该怎么办。
损害赔偿
2019-04-10 21:36:49
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这是可以向客服投诉处理的
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消费者被商家欺骗，可通过以下方式维权。
《消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。 -
欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害，依照《消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为。
根据《欺诈消费者行为处罚办法》第六条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
