我在天猫购买一饮料展示柜，3440多元，下订单3天没有发货，询问卖家，卖家称无货，请求退订单，我不同意，卖家便电话对我恐吓，后又要补偿我100元，200元，我不同意，我拿这些证据找天猫客服，要求：天猫按卖家虚假发货，并恐吓消费者的规定处理这件事，而天猫不接受我提供的证据，偏袒卖家，不按规定给我补偿，想把货款退我了事，我不同意，此事件已有20多天，我多次打电话到天猫客服，前台接电话，把信息反应给后台处理，一直没结果，货款也不退。请问：我将怎么维权，告天猫。
损害赔偿
2015-05-27 18:22:20
共有3位律师解答
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网上买到假货怎么办||| 网上买到假货怎么办： 1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。 2、与商家协商，收集完证据之后就可 详细>>
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你好，协商不成可以拨打12315向消协投诉。
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你只有通过网络监管部门维权，诉讼划不来
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
