买的新电脑，大约3-4几乎就没用过，屏幕碎了能维修或换货吗？w10系统还未进行激活
损害赔偿
2018-11-10 14:01:20
共有6位律师解答
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。 -
申请更换或者退货的！
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您好，可以申请更换或者退货的！追问：您好，新电脑在网上买的，收到货才3-4天，系统一直未激活，昨天内屏碎了，不给退，说是人为的，这个可以强制退货或换货吗
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
