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你好,我在***买了一个硬金首饰,是一口价主要卖工艺费,但是两三个月就变色了店里给我用火烧,结果烧坏了而且不给我退货,我该怎么维权
婚姻家庭
2018-08-29 09:53:34
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消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的,建议你电询律师以便详细分析,必要时委托律师介入维权以避免损失。
宋超律师
2018.08.17 11:51:34 解答
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向人民法院提起诉讼 。
刘哲律师
2018.08.18 11:25:22 解答
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您好,您可以及时向消协投诉的!
追问:
店里最大的让步就是给我修好,但是修了过几个月又变色怎么办,我觉得没保障,所以想要退货或者等价交换,店里不同意。我也没有法律知识,想咨询一下我的要求是合理的吧
苏荣杰律师
2018.08.17 10:54:16 解答
您好,建议诉讼维权。。。
漆小晖律师
2018.08.17 11:30:33 解答
您好,您可以及时向消协投诉的!
王意律师
2018.08.17 16:51:10 解答
您好,您可以搜集证据材料及时向消协投诉!
许江博律师
2018.08.29 09:53:34 解答
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