法律咨询

我花169买的化妆品，只用了一次，感觉她们推荐的商品使用感一般，我想退货，或者换货，去了店里之后，她们说可以换货，结果给我换了一支价值几十块钱的口红，我回家查证后，发现口红根本不值钱，我该怎么办？她们属于欺骗消费者吗？我当时付款是微信支付，没有票据，怎么办？

损害赔偿

2018-08-10 14:58:38

您好，建议双方协商解决，向消费者协会投诉。
你好，最好还是协商解决吧。
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