律师您好：我于2017年12月12日在淘宝网购买了一套花洒套装，购买时商家承诺质保十年。当时因为房子还没装修好，就没安装，一直到过完年2018年的2月底才安装，3月份开始偶尔使用（房子不在上班的地方，一两周回去一次才使用），在6月17日周日下午我准备洗个澡然后回上班的地方，刚打开开关，安装在墙上的大花洒就嘭的一声漏水了，然后我就跟卖家联系了，卖家就让我拍漏水的视频，说发给厂家看看是什么问题，然后就没有回音了，我找了卖家三次，被要求拍了三次视频，最后一次7月8号后就再也联系不上卖家，发消息过去也是未读了，说明我被卖家拉黑了。然后找淘宝申诉要求维修，卖家第一次说没有我的订单，第二次说要我联系方式回复我，但从来没联系过我。在这样的情况下，应该是没有人不愤怒吧。我又最后一次找到淘宝客服要求全额退款，这样的商家已经没有任何信誉可言，回复是只能维修。淘宝小二说商家的态度非常恶劣。现在我已经找到当地消协，但估计也没有什么实际意义。现在想请问律师：我想起诉卖家，应该怎么起诉，所有的旺旺聊天证据都有，应该怎么办？谢谢！
损害赔偿
2018-07-30 20:25:21
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一般可以在当地法院起诉，保存网络证据包括电子合同。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
