在XX平台网购的男士真皮凉鞋，存在严重品质问题，投诉到了12315平台，得的回复却是他们只好同商家协商，没有处理权。请问您要怎么样才能，维护消费者的合法权益
损害赔偿
2018-07-21 20:53:20
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