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我买了一部手机，当天拿回来手机就发烫，第二天充不进电，交给售后，说是软件跟系统发生了冲突，刷机了就可以正常使用，我要求换新，商家不允许！我该怎么办，投诉有用吗？

损害赔偿

2018-06-30 15:18:14

你好，可向当地工商部门投诉，消费者协会也会受理。
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陈维崧副主任

广东红棉律师事务所

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