拼多多客户退回商品不是我的商品咋样处理？
损害赔偿
2024-06-25 13:59:49
共有3位律师解答
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如客户退回商品非您的商品，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》处理。该法规定交易应公平诚信，退回非原商品违背了此原则。如不及时处理，可能导致您的权益受损，影响商业信誉。建议与客户沟通，了解情况，并及时通过法律途径解决。
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针对客户退回非您的商品，处理方式有：与客户协商、向消费者协会投诉、向工商部门投诉或起诉。选择哪种方式取决于具体情况，一般建议先与客户沟通，无果后再寻求第三方协助。
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遇到退回商品不符时，1.首先与客户沟通，了解原因，尝试协商解决。2.若协商无果，可向当地消费者协会投诉，寻求专业意见和帮助。3.如问题仍未解决，可进一步向工商部门投诉，或考虑法律途径，向法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
