我在去年9月在新航道报名了雅思课程,只上了一次课,但是因为后续的课程冲突,申请了课程延期。我这学期的学校课程依旧是与雅思课程冲突,并且我希望换一家机构补课。因此申请了课程退款。但是退款负责人以我申请过课程延期为由拒绝退款。我应该如何拿到课程退款。
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双方之间的合同如何约定的?
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根据《合同法》等相关法律规定,您可以依据合同条款与机构协商退款。若协商无果,可向市场监督管理局投诉或提起民事诉讼。如不及时处理,可能导致退款权益受损。
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首先尝试与机构协商退款,准备好合同、付款凭证等材料。如协商不成,可向市场监督管理局投诉。若问题仍未解决,可提起民事诉讼,通过法律途径维护自身权益。
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常见的处理方式包括协商、投诉和民事诉讼。选择哪种方式应基于合同条款、证据充分性和退款金额等因素综合考虑。建议先尝试协商,无果后再考虑其他途径。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。