法律咨询

我买了部手机，用了一天。发现手机手机老出现死机状态。要求换别的手机，但老板不让。找12315有用吗？

其它综合

2013-06-04 19:55:09

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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可以要求。

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