无痕内衣买了十天,穿过也洗过,现在发现开胶了算不算质量问题,可以要求卖家退款退货吗?
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您好,可以先协商沟通处理,不成,再由第三方(如调解委员会)调解解决。
追问:卖家不同意退货退款,说洗过影响二次销量,这是质量问题吗?
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。