你好，我在京东买的鞋，一双是穿过的，除了退款外，按照消费者权益，这种情况应该怎么处罚。还有退差价，也是京东购买的鞋，不到七天页面价格降价，但售后不给退款，用页面价格对比当时购买时还优惠卷的实际成交价。但现在活动期间如果用优惠卷比之前购买还要便宜的多。售后除了让退货退款外依然不给退差价。请问这个如何处理
损害赔偿
2018-06-08 10:16:06
共有7位律师解答
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您好，您可以要求对方承担违约责任，如存在货不对板，还可要求退货及承担相应损失。建议委托律师办理追问：那例如违约责任和损失，有具体说明吗？
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建议是向当地的消协投诉 反映情况的
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您好，可到消费者协会投诉维权追问：除了给315电话投诉外，售后的这种做法是否触犯了法律？例如给穿过的鞋，和退差价的说辞。如果按照法律应该如果处罚
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
