拼多多买了吹风机，但是发现缝隙接口都很大，感觉不像正品，向客服反应，客服一定称是正品，就算是正品我觉得商家存在以次充好，瑕疵品出售，而且商家没有开发票！我觉得要求按这个吹风机价格赔付，然后在退货退款。拼多多平台打太极，处理问题很不积极
损害赔偿
2024-05-17 20:30:42
共有3位律师解答
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您购买的吹风机若存在质量问题，有权要求商家承担责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条，若您认为购买的吹风机不是正品，且商家拒绝承认并解决问题，您有权要求商家赔偿。首先，建议您尝试与商家再次协商，明确提出您的诉求，包括退货退款和按价格赔付。若协商无果，您可以向拼多多平台投诉，并要求平台介入处理。同时，您还可以向当地工商部门举报，寻求进一步的维权支持。
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即使商家没有给您开发票，您仍然可以要求退货退款。发票只是交易凭证之一，但不是唯一的证明。您可以通过订单记录、支付凭证等其他方式来证明购买事实。如果商家拒绝退货退款，您可以向平台投诉或向消费者协会求助，寻求帮助来维护您的合法权益。
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如果商家确实存在以次充好、瑕疵品出售的情况，您可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，要求商家进行赔偿。一般来说，赔偿金额可能是您购买商品价格的3倍，但在某些情况下，赔偿金额甚至可能达到10倍。同时，您还有权要求商家承担退货、换货或修理等责任，确保您的权益得到最大程度的保护。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
