你好，我和同学昨天晚上在成都市武侯区宾馆用**定了一间标间，当晚到了酒店后，老板告诉我们：该酒店实行一人一床，我们四个人一个标间住不了，我们就说那我们退房，然后老板说了句，那你们退，然后我们出来酒店后晚上8点多就点击退房，然后晚上他凌晨2点点击我们确认入住，现在我们的钱也被扣了，但我们并没有入住，打电话给老板，老板不想解决，**客服没人接听，怎么办？
房产纠纷
2018-04-23 20:36:06
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你才奇怪哦，四个人住一个标间，肯定不行嘛。并且要看你们是什么时候订的房，然后什么时候退的房。你的问题没有交代完整清楚，所以我认为他们收你们的钱也没什么不妥。实在不行，你们可以打当地消委12315投诉，请他们调查后给你们解决。不再回复
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
