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我昨天晚上在自营的实体店卖了一条裤子，回家洗了之后裤头这里变了颜色呈黄腊色，裤子本身是浅蓝色，今天去要求换，没要求退，结果老板不肯，该怎么解决

损害赔偿

2018-04-08 14:33:57

您好！一、如果您购买的裤子本身价值很高，您可以去鉴定裤头水洗后变色是商品本身的质量缺陷导致的，不是其他人为因素造成，然后拿着鉴定报告到消协投诉或者到法院起诉。二、由于您是现场购买的裤子，如果要退还货，需要有证据证明是经营者提供的商品不符合质量要求。
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