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你好，是这样的，我在微店买的东西，但是由于商家店铺被处罚我要的东西没发货故申请退款无人理睬，打客服电话解决她们说钱要不回来了，只能报警解决么？
损害赔偿
2018-04-06 07:46:50
共有1位律师解答
你可以向消费者协会或者工商管理部门进行投诉。也可以起诉维权。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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您可以直接要求商家退款并赔偿损失。如果商家未按照约定时间发货，您有权要求其退款并支付因违约给您造成的
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