法律问答

我在XX买了一双鞋，显示我已经出库好几天了。后来我问卖家，他们说让我申请退款，可能是送货丢了，但是申请之后钱还没退，问他们不说话。在这种情况下，如何通过程序投诉？！

消费者维权

2022-07-10 03:50:53

可以投诉都网络平台处理
根据合同约定处理
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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