我的订单也付款但商家没有发货。
损害赔偿
2024-06-28 13:42:34
共有3位律师解答
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如果您去法院起诉商家，需要准备充分的证据来支持您的主张。这些证据可以包括订单截图、付款记录、与商家的聊天记录、发货时间承诺等。这些证据将用于证明您已经付款但商家未按照约定发货。同时，根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，商家如果未履行合同义务，您将有权要求其继续履行或赔偿损失。
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投诉商家不发货的流程通常包括：首先，收集相关证据，如订单截图、付款记录等。其次，向商家提出投诉并要求其发货或赔偿。如果商家不予理会，可以向经营者所在地或第三方交易平台所在地的工商行政管理部门投诉。最后，等待行政部门的处理结果。
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您可以直接要求商家退款并赔偿损失。如果商家未按照约定时间发货，您有权要求其退款并支付因违约给您造成的损失。如果商家拒绝，您可以考虑通过法律途径解决纠纷，包括向法院起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
