我今天中午在一家官网上买了减肥产品，可是后来我不想要了，因为我发现并没有我想象中的那么好，并且，同时我担心会有副作用之类的，并且我很明确我不需要这个产品了。我要求款时，对方还没有发货，他们在线客服说，那就不发货，也不退款。一种选择是发货一种选择是不发货。七百九十多块钱，我一个学生，半个月的生活费了。我晚上的时候，给他们官方打电话客服说已经形成快递单号已经出库，不退货。可是，消费者权益保护法上给的，我可以要求退款，我还没有拿到他们的产品，并且，许多商家规定的，不退换货和离柜即不退换其实是不根据的。 我有部分聊天截图 ，也有打电话过去要求退款的通话记录，我实在是不想要他们产品，不想花这个钱。这个，交易，已经并非我自愿了。
损害赔偿
2018-03-17 14:27:32
共有3位律师解答
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您好，协商不成起诉对方要求退款。
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你好，可以向当地消协投诉。
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你好，建议你主动积极协商处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
