我在官网买的产品 我用不了 卖家不退货 咋办
损害赔偿
2013-07-18 16:59:16
共有3位律师解答
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如果不是产品质量问题，一般无法退货。
中华人民共和国消费者权益保护法
第四十四条 经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还贷款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。
第四十五条 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。 -
你们可以先协商一下
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咨询售后人员，符合退货条件不退货的可以到消协投诉，也可以提起诉讼
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
