我是做淘宝的，前几天有个客人在我店买衣服，由于码数太大，要求订做尺寸 结果按他提供的尺寸做了，收到后他说码数不合适，要求退货，一般定做的不能退换的，实在没办法我给她退款了，但是定金我说不能退的，他不依不饶，用差评和投诉我，我怎么办

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