在微信上，个人聊天，买了1万块钱的红酒，钱付过去之后，打对方电话没人接，要么关机，货到了，我拒收，快递直接退回，现在能联系上卖家 第一：他如果不退钱的话，怎么办 第二：微信聊天买的东西，没有事前告知不能退货，现在对我说不能退货，我退货应该不用付违约金吧，我们也没有做任何的承诺或者合同什么的 谢谢
损害赔偿
2018-04-01 12:08:19
共有5位律师解答
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。
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你好，建议协商处理，协商不成可以投诉。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
