4月17号，我在淘宝看到一款苹果手机价格是两千九，当时我觉得很便宜就问了一下客服他说是漏税机可以货到付款，不满意可以随时退货，我看了一眼他的店铺信息是企业店铺有五万的保证金，当时我就相信了在网上交了三百押金，然后剩下的货到付款，结果货到了是个杂牌机我想退货结果那边不说话了，电话也不接，我给淘宝官方客服打电话，客服说我这属于线下交易很难维权让我报警，或者举报。现在我的举报已经受审了那个店铺也被冻结了，但是淘宝客服之后也没说能不能给我退款，一直让我等，我就想问一下这种诈骗行为我该怎么办是报警还是起诉

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