我想问我购买的三星手机，后壳有小点，发热后更明显，他们说这是属于外观问题，三星又不开外观检测表，这属于三包吗，我能要求店家退货吗
损害赔偿
2018-01-22 22:22:06
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如果是质量问题，可以要求退货，或者是换货。追问：它是看的见，在外观上，但是三星不开外观问题的报告单，而且商家就一直说要有报告单他们才退货，我看到质量瑕疵也是属于三包的，所以我能要求退货吗解答：如果商家不同意退货，看能不能要求换货，如果不肯换货，你也可以向法院起诉。
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