您好，我上个月下载了一个某软件，提前加油，次月还款的，可是到还款期之前一周开始，我一直在他们软件上还不了款，也联系不上客服，直到还款期那天早上联系上客服了，给她说了情况，她说会加我微信，让我发截图给她看，一直没加我。下午，她们公司另一个工作人员又打电话给我，说到还款期了，我就给她说了一下情况，和早上客服要加我微信的事，让她从卡上直接扣，结果她们都没下文，今天白天我上软件看，没有数据了，刚才上软件上看，他们给我算逾期一天，给应还款额上也加了利息，我该怎么办

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