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在某某买了一双休闲鞋,支付500元,收到货物后,鞋盒里附有该品牌鞋的三包质量卡。穿上这双新鞋并确认收货。但七天过去后,鞋底断裂无法再穿,给卖家发消息要求退货,卖家承认此鞋确实存在质量问题,同意调换,同时还表明目前店内无现货可换,其将尽快与生产厂家联系,但此后多次与卖家联系,总是以相同理由要求继续等待,怎么办?

婚姻家庭
2017-11-01 20:07:45
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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