你好 我想问一个问题，我本月14日买了一双回力鞋，169元，穿了一周，鞋后根明显塌陷损坏，20发现他们换了一双新的，但换了一周后，同样的问题，我打电话给他们，说不能退货，只能修理。我该如何解决它呢
消费者维权
2022-07-20 01:13:22
律师解答共有1条
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
