我们家是三楼（一楼是餐饮商铺，二楼是住户），我家生活阳台的地漏反水后，陆续通过阳台，厨房，把客厅和卧室木地板都严重泡水了。后来发现是生活阳台主下水管道在一二楼之间堵了，而二楼改了下水管路（下水不经过主管道，另外拉了一根水管直通一楼），所以当下面管道堵塞后，反水直接反到了我家。并且这种反水的情况随时可能再次发生。 而二楼业主说与他无关，物业说生活阳台的下水管在屋内而不是屋外，他们没有责任。 请问，物业和二楼没有任何责任吗？我们这个该找谁处理呢？

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