前段时间在某某买的千足金耳坠6.65克，不能戴，就去找商店去换了，在她们的说动下结果把戒指一起兑换了，结果重量轻了不少而且还成了18k的，我该怎么办？还能换回来吗？急急急
其它综合
2017-10-17 09:20:52
共有1位律师解答
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搜集证据，协商解决，协商不成，可以报警，将千足金换成18k。这属于盗窃行为。追问：昨天找她们去换，结果她们说戴过就不给换，只是给换了个新的，但是还是750的，我是该找消费者协会还是直接报警？什么办法最有效呢？解答：如果有证据证明，千足金被换成18k。建议报警处理。追问：好的，谢谢，我找她们协商一下追问：刚刚问完她们说要是换成万足金的话，就只能拿750的上称算，看多少克算多少克的，当初的时候并不是这样算的啊
还有他们说戴过的不可以换，有这规定吗解答：要看两者的价格差距。如果差距很大。说明他们存在恶意调换。如果差距不大，可能为理解上的歧义。协商不成，也可以向消协投诉。追问：差距大，当初是总共12克多，现在抛出昨天换的5克，按说还有7克左右，但是现在也只有2～3克左右，，，有戴过所以不能换的规定吗
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
