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快递退件一直没收到，快递公司说签收了，可是我并没有收到，已经过去快两个月了

损害赔偿

2017-08-17 10:11:20

我以前也遇到过这样的情况，有的快递管理不到位，你可以和快递公司再次核实调查

追问：可是里面是个全新的手机，不知道还能不能拿回来了

解答：可以要求快递公司承担损失

追问：那还能有别的赔偿吗？按手机全新市场价赔偿吗
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林晓莹律师

广东金桥百信律师事务所

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处理方式 1、主动联系快递公司，询问出现异常信息。 2、联系发货方，询问发货细节。如果邮件丢失，

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消费者在遇到退款问题，商家不退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，

跟商家协商。我不同意，我要求退货退款，他们说穿过洗过商家不签

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